Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website, bei Anfragen und bei der Durchführung von Mietverträgen verarbeiten.
1. Verantwortlicher
Business Center Twin Tower, Wienerbergstraße 11, 1100 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 604 28 75
E-Mail: info@hotlinecounseling.com
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Datenschutz“.
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Bereitstellung der Website | IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem (Server-Logfiles) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Betrieb) | 14 Tage, danach Löschung |
| Bearbeitung von Reservierungsanfragen | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Fahrzeugklasse, Mietzeitraum | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und lit. a (Einwilligung) | 6 Monate nach letzter Kommunikation, sofern kein Vertrag zustande kommt |
| Abschluss und Durchführung des Mietvertrags | Name, Anschrift, Geburtsdatum, Ausweis- und Führerscheindaten, Kontaktdaten, Zahlungs- und Kautionsdaten, Übergabeprotokolle, Kilometerstände | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) | Bis zum Ende der Vertragsabwicklung, danach gemäß gesetzlichen Pflichten |
| Buchhaltung und steuerliche Aufbewahrung | Rechnungs- und Zahlungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO iVm § 132 BAO und § 212 UGB | 7 Jahre |
| Bearbeitung von Verkehrsstrafen, Mautforderungen und Schäden | Mietvertragsdaten, Fahrerdaten, Zeitpunkt und Ort | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Auskunftspflicht gegenüber Behörden, § 103 Abs. 2 KFG) und lit. f (Durchsetzung von Ansprüchen) | Bis zum Abschluss des Verfahrens, längstens bis Ablauf der Verjährungsfrist |
Die Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ist für die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Angebot erstellen. Ausweis- und Führerscheindaten benötigen wir erst bei der Fahrzeugübergabe.
3. Anfrageformular
Unser Anfrageformular überträgt keine Daten an einen Server. Beim Absenden wird Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an info@hotlinecounseling.com geöffnet. Die Daten erreichen uns erst, wenn Sie diese E-Mail selbst absenden. Für die Übertragung gelten die Datenschutzbedingungen Ihres E-Mail-Anbieters.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
4. Cookies und Tracking
Diese Website setzt selbst keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Marketing-Tools. Sollten wir künftig Cookies einsetzen, die nicht technisch notwendig sind, holen wir vorher Ihre Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 ein und passen diese Erklärung an.
5. Eingebundene Dienste Dritter
Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriften binden wir Google Fonts der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Beim Aufruf der Seite lädt Ihr Browser die Schriftarten von Servern von Google; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Google Maps
Im Kontaktbereich ist eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited) eingebettet. Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten an Google übermittelt; Google kann dabei Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einer leicht auffindbaren Standortangabe).
Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, auf dessen Grundlage die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
6. Empfänger Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere an:
- unseren Kfz-Versicherer im Schadensfall,
- Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Zahlungen und Kautionen,
- Behörden auf gesetzliche Anfrage, etwa Lenkerauskünfte nach § 103 Abs. 2 KFG,
- unseren Steuerberater sowie unseren Hosting- und E-Mail-Anbieter als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3).
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats. Zur Identitätsprüfung können wir einen Nachweis anfordern.
8. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0 · E-Mail: dsb@dsb.gv.at · www.dsb.gv.at
9. Datensicherheit
Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Vertragsunterlagen bewahren wir in zugangsbeschränkten Systemen auf; Ausweiskopien fertigen wir nur an, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, und löschen sie nach Rückgabe des Fahrzeugs und Abschluss der Abrechnung.
10. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.